Outsourcing: Pengertian, Kelebihan dan Kekurangan

Sumber foto: Freepik

Selama ini Anda sering mendengar istilah outsourcing dalam dunia pekerjaan. Pemberitaan di media juga sering membahas mengenai perusahaan outsourcing dari sisi negatif. Namun, apakah sistem kerja tersebut memang selalu merugikan? 

Faktanya praktik outsourcing seringkali dilakukan untuk meningkatkan efisiensi, mengurangi biaya operasional, dan memungkinkan perusahaan untuk fokus pada kegiatan inti atau core bisnisnya. Untuk karyawan sendiri, cara seperti ini dapat memberikan fleksibilitas dalam memilih pekerjaan dan perusahaan dimana dia akan berkarya. Selengkapnya mengenai apa itu PT outsourcing, kelebihan, kekurangan, dan hal-hal yang perlu diperhatikan dapat dibaca di sini!

Pengertian Outsourcing

Outsourcing adalah strategi bisnis di mana sebuah perusahaan memilih untuk mengalihkan sebagian atau seluruh operasi atau fungsi bisnisnya kepada pihak luar atau vendor pihak ketiga. Hal ini mencakup pengalihan aktivitas bisnis seperti produksi, layanan pelanggan, teknologi informasi, keuangan, dan sumber daya manusia kepada pihak luar yang memiliki keahlian atau keunggulan dalam bidang tersebut. 

Menurut Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2003 Pasal 64 menyebutkan kalau outsourcing atau alih daya adalah penyerahan sebagian pelaksanaan pekerjaan kepada perusahaan lain. Penyerahan ini dilakukan melalui perjanjian pemborongan pekerjaan atau penyedia jasa pekerja/buruh yang dibuat secara tertulis. 

Dalam prosesnya perusahaan akan menandatangani kontrak dengan pihak luar yang mengatur rincian layanan yang akan diberikan. Ini termasuk biaya terkait, kualitas layanan yang diharapkan, serta jangka waktu kerjasama. Penghematan biaya tidak hanya menjadi gol yang didapatkan perusahaan, melainkan juga akses ke tenaga ahli khusus, meminimalisir risiko operasional, dan meningkatkan fleksibilitas dalam menghadapi perubahan kondisi pasar dan kebutuhan bisnis. 

Kelebihan dan Kekurangan Sistem Outsourcing

Meskipun PT outsourcing dapat memberikan berbagai manfaat bagi perusahaan, namun juga perlu diperhatikan risiko terkait, seperti kehilangan kendali atas operasi bisnis, risiko keamanan data, dan ketergantungan pada pihak luar. Oleh karena itu, pemilihan penyedia layanan eksternal yang tepat dan manajemen hubungan yang baik sangat penting untuk kesuksesan strategi outsourcing perusahaan.

Kelola Talenta Global adalah perusahaan layanan rekrutmen digital talent, staffing dan human resources management yang juga menyediakan jasa outsourcing. Kami tidak hanya menjadi penyedia jasa talent, pengalaman dan keahlian di bidang human resources dan talent management yang efisien. Efektivitas yang diberikan Kelola Talenta Global akan membantu Anda menavigasi tenaga ahli sesuai dengan kebutuhan dan rencana kerja bisnis Anda. 

Berikut adalah kelebihan Kelola Talenta Global sebagai perusahaan penyedia tenaga outsourcing:

1. Keahlian dan Jaringan Luas 

Tak jarang perusahaan memiliki keterbatasan dalam mengakses sumber daya manusia yang potensial. Kelola Talenta Global memiliki jaringan profesional yang mumpuni sehingga dapat memberikan pilihan talent potensial sesuai dengan kebutuhan serta visi misi perusahaan.

2. Skalabilitas dan Fleksibilitas

Dinamika dunia bisnis yang kerap berubah karena tuntutan pasar dan situasi kondisi yang tiba-tiba–seperti pandemi–dapat menyulitkan perusahaan mengambil langkah selanjutnya untuk moda bisnis ke depan, termasuk perekrutan tenaga kerja. Pengembangan talenta tim yang kami miliki dapat menyesuaikan kebutuhan dinamis bisnis Anda untuk mencapai skalabilitas.

3. Compliance dan Manajemen Risiko

Pengelolaan risiko yang komprehensif terhadap proses rekrutmen dan penempatan talenta yang memudahkan operasional bisnis Anda. Sebagai pemberi layanan outsourcing, Kelola Talenta Global dapat membantu perusahaan mengelola risiko operasional, termasuk risiko keamanan data, regulasi, dan ketidakpastian pasar.

4. Efektivitas dan efisiensi Biaya

Kami selalu menerapkan optimasi kebutuhan infrastruktur Human Resources internal yang mengarah pada efektifitas dan efisiensi biaya. Kelola Talenta Global menggunakan skala ekonomi yang lebih besar dari perusahaan, sehingga memungkinkan kami untuk menghemat biaya dalam pengadaan sumber daya. Tertarik bekerja sama dengan Kelola Talenta Global? Hubungi kami dengan mengklik button di bawah.

‍

Hal-hal yang Perlu Diperhatikan Terkait Layanan Outsourcing

Sebelum memutuskan untuk menggunakan layanan outsourcing terdekat, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan agar prosesnya berjalan lancar dan memberikan hasil yang sesuai dengan kebutuhan usaha. 

1. Tujuan dan Kebutuhan Bisnis

Sebelum memilih untuk menggunakan layanan outsourcing, perusahaan harus jelas dulu tentang tujuan dan kebutuhan bisnis. Apa yang ingin dicapai dengan outsourcing? Apakah tujuannya untuk mengurangi biaya, meningkatkan efisiensi, atau mendapatkan akses ke keahlian khusus? Memahami tujuan bisnis akan membantu perusahaan dalam menentukan jenis layanan yang dibutuhkan dan kriteria pemilihan penyedia layanan.

2. Pemilihan Penyedia Layanan

Pemilihan penyedia layanan alih daya yang tepat adalah langkah kunci dalam kesuksesan strategi bisnis perusahaan Anda. Tidak hanya terbatas pada opsi outsourcing  terdekat, Anda harus melakukan penelitian yang cermat dan menyeluruh tentang reputasi, keahlian, dan pengalaman penyedia layanan potensial. Biasanya, salah satu ciri perusahaan outsourcing abal-abal adalah meminta sejumlah uang kepada calon karyawan. 

Tentunya Anda tidak mau terlibat dengan perusahaan yang memiliki rekam jejak buruk. Membandingkan berbagai opsi, membaca ulasan pelanggan, dan mengadakan pertemuan langsung dengan calon penyedia layanan adalah langkah-langkah yang penting dalam proses ini.

3. Kesesuaian Budaya Perusahaan

Perusahaan harus memastikan bahwa penyedia layanan outsourcing memiliki kesesuaian budaya dengan perusahaan mereka. Ini termasuk nilai-nilai, etika kerja, dan norma-norma yang dijunjung tinggi oleh perusahaan. Kesesuaian budaya yang baik dapat memfasilitasi kerjasama yang harmonis dan produktif antara kedua belah pihak.

4. Kontrak Kerja dan Layanan

Perusahaan harus sangat berhati-hati dalam merumuskan kontrak dan kondisi layanan dengan penyedia layanan outsourcing. Kontrak harus mencakup rincian lengkap tentang ruang lingkup layanan, biaya, waktu pengerjaan, jaminan layanan, dan hak dan kewajiban kedua belah pihak. Kontrak yang jelas dan komprehensif akan membantu menghindari konflik dan ketidaksepakatan di masa depan.

5. Komunikasi dan Manajemen Hubungan

Ini melibatkan komunikasi terbuka dan jelas, serta kontrol dan peninjauan kinerja perusahaan penyedia alih daya jasa. Perusahaan harus memastikan bahwa penyedia layanan memenuhi standar layanan yang diharapkan dan melakukan evaluasi dalam proses kerja.

Referensi:

‍
https://siplawfirm.id/simak-begini-aturan-alih-daya-setelah-undang-undang-cipta-kerja/
https://kelas.work/blogs/mengetahui-contoh-outsourcing-dan-keuntungannya-bagi-
https://money.kompas.com/read/2021/07/08/220300126/apa-itu-outsourcing--pengertian-contoh-dan-aturannya-di-indonesia

‍